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병원용 고객예측서비스

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1. 고객을 이해할 수 있게해주는 X2 프로그램
성형외과/치과를 찾는 고객은 더이상 광고에 현혹되지도 Before & After, 의료진의 전문능력, 친절함, 병원규모, 접근성 등으로 병원을 선택하지도 않습니다. 병원마다 이러한 점들에서 큰 차이가 없어졌기때문입니다. 성형외과나 치과는 어느때보다도 극심한 경쟁속에 있으며, 과도한 광고비 지출, 모두가 동일한 웹페이지는 병원의 경영을 더욱 어렵게 만드는 요인이 되고 있습니다. 하지만 이러한 상황속에서도 변치않는 유일한 것은 외래고객에대한 보다 깊이있는 이해입니다. 이를 가능하게 해주는 성형외과용 X2 프로그램은 6년간에 걸쳐 심리분석 R&D 연구진에의해 연구개발된 프로그램으로 성형외과의 특수성에 최적화된 심리기술기반의 고객행동예측프로그램입니다.

2. 간편하게 이용할 수 있는 X2 프로그램
X2는 성형외과/치과의 전문의와 코디네이터(상담실장)에의해 활용할 수 있는 고객프로그램입니다. 고객은 휴대폰,테블릿,노트북등으로 간편하게 실시할 수 있으며 실시간 자동분석되어 곧바로 상담에 적용할 수 있습니다.

3. 성형외과 코디네이터를위한 전문프로그램 X2
X2는 성형외과/치과의 코디네이터(상담실장)으로서의 직업특수성에 최적화된 프로그램이기도 합니다. 고객이 무엇을 원하는지 심리진단함으로서 경험에의존하던 방식에서 벗어나 과학적인 업무수행이 가능합니다. 무엇보다 고객의 마음을 이해할 수 있음으로서 고객과 병원 모두에 긍정적인 결과를 이끌어내줍니다.

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X2를 통한 세부진단내용
1. 기본적인 심리적 특성진단
2. 마음속 선택과 결정요인에따른 심리진단
3. 병원에대한 만족과 불만족 요인진단
4. 비용에대한 결정요인 심리진단

* 진단내용에따른 세부 메뉴얼을 제공하며, 이를통해 보다 깊이있는 이해와 전문가적인 활용도 가능합니다.

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1.X2를 통해 고객이 무엇을 중요하게 생각하며, 무엇을 원하는지 이해할 수 있음으로서 고객에대한 아무런 지식이 없는 상태에서의 상담과 달리, 적극적으로 상담을 진행할 수 있으며, 이를통해 고객과 병원 모두에게 긍정적인 결과를 이루어낼 수 있도록 해줍니다.
2.병원에대한 불만족요인을 사전에 알 수 있음으로서 상담시 적극적인 대처가 가능하며, 상담을 통한 불만족 요인개선으로 고객의 선택과 결정에 긍정요인으로 작용하게 됩니다.
3. 고객의 심리부분을 이해할 수 있음으로서 수술전후에 야기될 수 있는 여러 문제등에 대처할 수 있는 상담기본자료로 활용가능합니다.
4.외래고객과 상담을 해야하는 코디네이터(상담실장)에게는 매우 유용한 필수적인 진단프로그램으로 전문적인 활용이 가능합니다.
5. 매월 지출되어지는 광고비와 홍보비를 크게 절감할 수 있도록 해줍니다.

이용안내

현재 성형외과/치과 에서 신청가능합니다. 신청을 원할 경우 아래의 e메일로 보내주세요. 자세한 안내서를 발송하여 드립니다. (신청시 병원명,담당코디네이터명,전화번호,이메일등이 기재되어 있어야 합니다. 미기재시 접수되지 않습니다. )

*X2 서비스 신청 : program@testkorea.co.kr
(모든 신청은 24시간내 접수되어 처리되어집니다. 공휴일/토/일 제외)

문의사항이 있다면 고객지원으로 문의하실 수 있습니다.
고객지원 : help@testkorea.co.kr (24시간 365일 운영)